企業(yè)品牌建設(shè)是建立和增強(qiáng)您的專業(yè)服務(wù)品牌的過程。在幫助公司發(fā)展品牌的過程中,我們將流程分為三個階段。
- 第一階段是正確制定品牌策略并使其與業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致。
- 其次是開發(fā)傳達(dá)品牌所需的所有工具,例如徽標(biāo),標(biāo)語和網(wǎng)站。
- 最后,是加強(qiáng)您新開發(fā)或更新的品牌的階段。
您的品牌發(fā)展策略是完成這些任務(wù)的方式。為了使任務(wù)更容易一些,我們將品牌開發(fā)策略分為10個步驟。
1.考慮您的整體業(yè)務(wù)策略
一個強(qiáng)大的,差異化的品牌 將使您的公司成長更加容易。但是,您想要哪種類型的公司?您打算有機(jī)成長嗎?您的整體業(yè)務(wù)策略是品牌發(fā)展策略的背景,因此這是一個起點(diǎn)。如果您清楚自己想把公司帶到哪里,您的品牌將幫助您到達(dá)那里。
2.確定您的目標(biāo)客戶
誰是您的目標(biāo)客戶?如果您說“每個人”,那么您將犯下一個非常大的錯誤。我們的研究清楚地表明,高增長,高利潤的公司專注于明確定義目標(biāo)客戶。焦點(diǎn)越窄,增長越快。目標(biāo)受眾越多樣化,您的營銷工作就會越分散。那么,如何知道您是否選擇了正確的目標(biāo)客戶群呢?這就是下一步。
3.研究您的目標(biāo)客戶群
對目標(biāo)客戶群進(jìn)行系統(tǒng)研究的公司 增長更快且利潤更高。此外,那些研究頻率更高(至少每季度一次)的公司仍會更快地成長。
研究可以幫助您了解目標(biāo)客戶的觀點(diǎn)和優(yōu)先事項(xiàng),預(yù)測他們的需求,并用與他們產(chǎn)生共鳴的語言來傳達(dá)您的信息。它還告訴您他們?nèi)绾慰创镜膶?shí)力和當(dāng)前的品牌。因此,它大大降低了與品牌發(fā)展相關(guān)的營銷風(fēng)險。
4.建立品牌定位
現(xiàn)在您可以確定您的公司在專業(yè)服務(wù)市場中的品牌定位(也稱為市場定位)。您的公司與其他公司有何不同?為什么目標(biāo)受眾中的潛在客戶應(yīng)該選擇與您合作?
定位聲明的長度通常為3到5個句子,可以體現(xiàn)您品牌定位的本質(zhì)。它必須立足于現(xiàn)實(shí),因?yàn)槟鷮⒈仨殐冬F(xiàn)您的承諾。它也必須有點(diǎn)抱負(fù),因此您需要努力。
5.制定您的消息傳遞策略
下一步是一種傳播策略,將您的品牌定位轉(zhuǎn)化為向各種目標(biāo)受眾傳遞的消息。您的目標(biāo)受眾通常包括潛在客戶,潛在員工,推薦來源或其他影響者以及潛在的合作機(jī)會,僅舉幾例常見的嫌疑人。
盡管您的核心品牌定位必須對所有受眾都相同,但每個受眾都會對它的不同方面感興趣。給每個聽眾的信息將強(qiáng)調(diào)最相關(guān)的要點(diǎn)。每個聽眾還將有必須解決的特定問題,并且每個聽眾都需要不同類型的證據(jù)來支持您的消息。您的消息傳遞策略應(yīng)滿足所有這些需求。這是使品牌與目標(biāo)受眾相關(guān)的重要一步。
6.名稱,徽標(biāo)和標(biāo)語
對于許多公司而言,不需要更改名稱。但是,如果您是一家新公司,正在進(jìn)行合并或負(fù)擔(dān)的名稱不再適合您的職位,則可能需要進(jìn)行名稱更改。即使您不更改公司名稱,也可以使用新的徽標(biāo)和標(biāo)語來更好地支持您的品牌定位。
請記住,您的名字,徽標(biāo)和標(biāo)語不是您的品牌。它們是您的品牌標(biāo)識,傳達(dá)或象征您的品牌的一部分。您必須實(shí)踐它才能使其真實(shí)。
而且不要為了內(nèi)部達(dá)成共識而在內(nèi)部顯示新徽標(biāo)的錯誤。名稱,徽標(biāo)和標(biāo)語不適合您。它們是針對您的市場的,應(yīng)該根據(jù)它們之間的交流程度(而不是合作伙伴喜歡他們的程度)來進(jìn)行判斷。
7.制定內(nèi)容營銷策略
我們可以將這一步驟稱為“制定您的營銷策略”。但是我們沒有。相反,我們要求一種內(nèi)容營銷策略。
為什么?內(nèi)容營銷特別適合互聯(lián)網(wǎng)時代的專業(yè)服務(wù)公司。它可以完成傳統(tǒng)營銷的所有工作,但可以更有效地完成它們。它使用有價值的教育內(nèi)容來吸引,培育和限定潛在客戶。
請記住,您的品牌實(shí)力是由聲譽(yù)和知名度共同驅(qū)動的。單靠增加知名度而不提高聲譽(yù)就很少成功。這就是為什么傳統(tǒng)的“意識增強(qiáng)”廣告或贊助通常會產(chǎn)生令人失望的結(jié)果的原因。另一方面,內(nèi)容營銷可以同時提高知名度和聲譽(yù)。這也是使您的品牌與目標(biāo)受眾相關(guān)的理想方法。案件結(jié)案。
8.開發(fā)您的網(wǎng)站
您的網(wǎng)站是您最重要的品牌開發(fā)工具。在這里,所有的觀眾都可以學(xué)習(xí)您的工作,如何做以及您的客戶是誰。潛在客戶不太可能僅根據(jù)您的網(wǎng)站選擇您的公司。但是,如果您的網(wǎng)站發(fā)送了錯誤的消息,它們很可能會將您排除在外。
此外,您的網(wǎng)站將是您寶貴內(nèi)容的所在地。該內(nèi)容將成為您搜索引擎優(yōu)化(SEO)工作的重點(diǎn),以便您的潛在客戶,潛在員工和推薦來源可以找到您并了解您的公司。在線內(nèi)容對于任何現(xiàn)代品牌發(fā)展策略都是至關(guān)重要的。
如今,專業(yè)服務(wù)網(wǎng)站分為兩種。第一個是品牌網(wǎng)站。這樣的網(wǎng)站可以講述您的故事,并傳達(dá)您的身份,服務(wù)的人以及您的工作。簡而言之,它傳達(dá)了您的品牌信息。另一個品種做到了上述目的,還產(chǎn)生并培育了潛在的新客戶。我們稱這些高性能網(wǎng)站。
9.構(gòu)建您的營銷工具包
該過程的下一步是構(gòu)建營銷工具包的其余部分。這可能包括一頁的“銷售單”,其中描述了核心服務(wù)產(chǎn)品或所服務(wù)的主要市場。此外,可能會有一個簡短的“推銷臺”,概述了公司或主要產(chǎn)品以及有關(guān)公司的電子手冊。這些已經(jīng)很少印刷了。
該營銷工具包中越來越多地包含視頻。熱門視頻主題包括公司概述,案例研究或“與合作伙伴見面”視頻。關(guān)鍵服務(wù)產(chǎn)品也非常有用。如果準(zhǔn)備得當(dāng),這些工具不僅可以發(fā)揮業(yè)務(wù)發(fā)展功能,而且對于品牌發(fā)展也很重要。
10.實(shí)施,跟蹤和調(diào)整
品牌發(fā)展過程中的最后一步可能是最重要的一步。顯然,如果從未實(shí)施,成功的品牌發(fā)展戰(zhàn)略就沒有太大用處。您可能會對這種情況的發(fā)生頻率感到驚訝。制定并從公司可以召集的所有良好意圖開始制定堅(jiān)實(shí)的戰(zhàn)略。然后現(xiàn)實(shí)介入。人們忙于客戶工作,品牌開發(fā)任務(wù)被推遲……然后被遺忘。
這就是為什么跟蹤如此重要的原因。我們強(qiáng)烈建議同時跟蹤計劃的實(shí)施和結(jié)果。該策略是否按計劃實(shí)施?搜索量和網(wǎng)絡(luò)訪問者等客觀指標(biāo)發(fā)生了什么?產(chǎn)生了多少新的潛在客戶,員工申請和合作機(jī)會?只有跟蹤整個過程,才能確保您得出正確的結(jié)論并進(jìn)行正確的調(diào)整。
在那里,這是一個10個步驟的品牌開發(fā)流程,可帶動公司的成長和盈利。